Tudatos háztartás 2011 óta: natúr alapanyagok, öko tisztítószerek, vitaminok

Tedd a kosárba a kiválasztott termékeket, majd kattints a jobb felső sarokban a Kosár ikonra, és válaszd a Pénztárt. Add meg a szállítási adataidat, válassz szállítási és fizetési módot, végül küldd el a rendelést. Ha elakadsz, hívj minket hétköznap 10 és 17 óra között a +36 30 825 4138 számon.

Nem, regisztráció nélkül, vendégként is vásárolhatsz. Ha regisztrálsz, a következő rendelésnél nem kell újra megadnod az adataidat, és a fiókodban visszanézheted a korábbi rendeléseidet.

A rendelés leadása után visszaigazoló e-mailt küldünk a megadott címre a rendelés azonosítójával és összesítőjével. Ha néhány percen belül nem érkezik meg, nézd meg a spam vagy promóciók mappát is, és ha ott sincs, írj nekünk.

Igen, amíg a csomagot nem adtuk át a futárnak. Mivel a rendelések többségét már másnap feladjuk, minél hamarabb írj az obuda@okokucko.hu címre a rendelés azonosítójával, vagy hívj minket. Ha a csomag már úton van, az átvétel után élhetsz az elállási jogoddal.

• GLS házhozszállítás (munkanapokon 8 és 17 óra között)
• GLS CsomagPont
• GLS CsomagAutomata 
• MPL CsomagAutomata 
• Személyes átvétel óbudai átvételi pontunkon (1031 Budapest, Vízimalom sétány 12.), hétköznap 10 és 17 óra között

Az óbudai pont csak átvételi pont, helyben vásárlásra nincs lehetőség. Kérjük, várd meg az e-mailes értesítést arról, hogy a csomagod elkészült, és csak utána indulj érte.

• GLS házhozszállítás: 1 990 Ft
• GLS CsomagPont: 1 590 Ft
• GLS CsomagAutomata: 1 290 Ft
• MPL CsomagAutomata: 1 490 Ft
• Személyes átvétel Óbudán: ingyenes

30 000 Ft feletti rendelésnél a GLS-szállítás mindhárom formája ingyenes. Ha átvételkor fizetsz (utánvét, csomagponton vagy automatánál), +450 Ft kezelési díjat számolunk fel; online bankkártyás fizetésnél és előre utalásnál ez nincs. Részletek: szállítási információk.

A rendelések 98%-át már másnap átadjuk a GLS-nek, a csomag általában 1–5 munkanapon belül érkezik meg. Előre utalásnál akkor adjuk fel a csomagot, amikor az összeg beérkezett a számlánkra.

Amikor átadjuk a csomagot a futárnak, a GLS értesítést küld a csomagszámmal, amellyel a GLS oldalán nyomon követheted a szállítást. Ha regisztráltál, a fiókodban a rendelés állapotát is látod.

Először nézd meg a csomagszámmal a GLS nyomkövetésében, hol tart a csomag, és nem érkezett-e értesítés sikertelen kézbesítésről. Ha ebből sem derül ki, mi történt, írj nekünk a rendelés azonosítójával, és utánajárunk a futárszolgálatnál.

• Online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül
• Előre utalás bankszámlára (a visszaigazolástól számított 3 napon belül)
• Utánvét: készpénzzel vagy bankkártyával a futárnál (+450 Ft)
• Fizetés GLS CsomagPonton (készpénz vagy kártya) vagy GLS CsomagAutomatánál (kártya), +450 Ft

Részletek: fizetési módok.

Igen. A kártyaadataidat nem nálunk, hanem a Barion biztonságos fizetési felületén adod meg, így azokhoz mi nem férünk hozzá. A fizetés után a rendszer visszairányít a webshopba.

Sikertelen fizetés után a rendszer visszairányít a webshopba, ahol választhatsz másik fizetési módot. Ha bizonytalan vagy, hogy a fizetés sikerült-e, vagy a bankod levonta az összeget, de a rendelésed fizetetlennek látszik, írj nekünk a rendelés azonosítójával, és ellenőrizzük.

Írhatsz a kapcsolati űrlapon vagy az obuda@okokucko.hu címre, és hívhatsz a +36 30 825 4138 számon. Ha egy konkrét rendelésről van szó, add meg a rendelés azonosítóját is.

Telefonon hétköznap 10 és 17 óra között érsz el minket. E-mailt és üzenetet a kapcsolati űrlapon bármikor küldhetsz, ezekre munkanapokon válaszolunk.

Munkanapokon általában gyorsan válaszolunk. Hétvégén és ünnepnapokon érkezett üzenetekre a következő munkanapon reagálunk.

Ha a doboz már átvételkor láthatóan sérült, kérd a futártól sérülési jegyzőkönyv felvételét. Ha kibontás után derül ki, hogy valami hiányzik vagy sérült, készíts fotót a csomagról és a termékről, és mielőbb írj nekünk a rendelés azonosítójával. Pótoljuk a hiányzó vagy sérült terméket, vagy visszatérítjük az árát.

Az Ökokuckó 2011 óta működő webáruház. Ismerj meg minket a Rólunk oldalon.

A termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ezt legegyszerűbben az online elállási űrlapon teheted meg, de e-mailben is jelezheted. Az elállás jelzésétől számított 14 napon belül küldd vissza a terméket; a visszaküldés költségét a vásárló viseli.

A jogszabály szerint nem küldhető vissza többek között az a lezárt csomagolású termék, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontás után nem lehet visszavenni (például felbontott kozmetikum, étrend-kiegészítő vagy testápolási termék), valamint a romlandó, rövid ideig eltartható élelmiszer. A részleteket az ÁSZF tartalmazza.

Az elállást követő 14 napon belül visszatérítjük a termék árát és az eredeti szállítási díjat (a legolcsóbb szállítási mód díjáig). A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amellyel fizettél, kivéve, ha másban állapodunk meg. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk.